Última atualização: 6 de setembro de 2026. Versão 2026-09-06.
1. Controlador
Grupo Efamaa, NIT [[NIT]], Cra. 7 #156-80, Torre 3 Oficina 1805, Bogotá, Colômbia. Para a operação no Brasil: CNPJ [[CNPJ]], com endereço em [[DOMICILIO_BR]]. Para qualquer assunto de dados pessoais: [email protected].
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais. O artigo 41 da LGPD exige uma pessoa de contato para os assuntos de dados pessoais, e aqui está a sua: [[DPO_NOMBRE]], [[DPO_CORREO]]. Você pode escrever diretamente para essa pessoa e também para a ANPD.
2. O que coletamos, e para quê
Dados da conta: nome, sobrenome, e-mail, país, idioma e, se você der, telefone. Servem para identificar você, enviar o código de acesso e emitir a nota. Sem eles não há conta.
Respostas do questionário, e cada uma para o seu: o objetivo, o ponto de partida, o tempo disponível e o material que você tem em casa servem para gerar o seu plano, e sem elas não há plano. A idade, para conferir que você é maior de idade. A faixa do dia, para saber a que horas mandar o e-mail. O peso, para medir o seu progresso: é a sua primeira medida. O sexo, para escolher quem aparece nos vídeos: se você é mulher, quem faz os movimentos é uma mulher. As respostas da triagem de saúde, para decidir se podemos te dar um plano ou se temos que te mandar antes ao médico. A altura e as preferências de comida hoje não são usadas para nada: você pode não dar.
Atividade de treino: quais sessões você faz, quais séries completa, quando, e quantas repetições ainda dava para fazer ao terminar cada movimento, se você quiser nos contar. Serve para o plano progredir: é com isso que decidimos quando você passa para um exercício mais puxado. É opcional e pular não muda mais nada.
Medidas e fotos de progresso, se você decidir dar. São opcionais de verdade: o plano funciona igual sem elas.
Dados técnicos: endereço IP e navegador, nos registros de acesso, para detectar abusos e proteger a sua conta.
3. Dados de saúde: dado sensível
As respostas da triagem, as bandeiras médicas, o peso, a altura e as fotos de progresso são dados pessoais sensíveis na definição do artigo 5º, II da LGPD, e têm proteção reforçada também pelo artigo 9º do GDPR e pelo artigo 6º da Lei 1581 da Colômbia.
A base legal para tratá-los é o seu consentimento específico e destacado, dado ao aceitar esta política na criação da conta, e que você pode revogar quando quiser apagando a conta em Ajustes.
Esses dados não são vendidos, não são cedidos a anunciantes e não são usados para publicidade. Sem exceções.
4. Com quem são compartilhados
Com ninguém, a não ser os fornecedores necessários para o serviço funcionar:
O provedor de e-mail, para enviar o código de acesso e os e-mails do serviço. Recebe o seu endereço e o conteúdo da mensagem.
O provedor de hospedagem e armazenamento, onde fica o banco de dados e onde suas fotos são guardadas criptografadas.
O provedor de inteligência artificial, que reescreve com mais calor frases já decididas pelo nosso motor. Recebe o texto a reescrever, não a sua identidade.
O meio de pagamento, quando for ativado, que recebe o necessário para cobrar. A gente não vê nem guarda o número do seu cartão.
E as autoridades, se uma ordem judicial exigir.
5. Onde ficam e por quanto tempo
Os dados ficam em servidores que podem estar fora do Brasil. Quando saem do país, a transferência internacional se ampara nas cláusulas contratuais padrão do fornecedor correspondente, conforme o capítulo V da LGPD.
Sua conta e seus dados ficam enquanto a conta existir. Ao apagá-la eles são eliminados, exceto o que a lei obrigar a guardar: as notas fiscais, pelo prazo fiscal.
Um questionário começado e abandonado sem conta se apaga sozinho em trinta dias.
6. Seus direitos
Você pode confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, apagá-los, levá-los num arquivo, se opor a um tratamento e revogar o consentimento. São os direitos do artigo 18 da LGPD.
Não precisa escrever para a gente para o essencial: em Ajustes você exporta todos os seus dados e apaga a conta inteira, por conta própria e sem pedir permissão. Para o resto, [email protected]; respondemos em até quinze dias.
Se você achar que não fazemos isso direito, pode reclamar à ANPD no Brasil, à Superintendencia de Industria y Comercio na Colômbia, ou à autoridade de proteção de dados do seu país na União Europeia.
7. Como protegemos
As respostas de saúde e as fotos ficam criptografadas. As fotos são limpas de metadados — inclusive a localização GPS — antes de serem salvas. Não guardamos senhas, porque não existem: você entra com um código de uso único que expira em dez minutos. Os códigos ficam guardados de forma irreversível, nunca em texto claro.
8. Menores
O serviço não é dirigido a menores de idade e não coletamos os dados deles conscientemente. Se detectarmos uma conta de menor, apagamos.
9. Decisões automatizadas
Seu plano é calculado por um programa determinista a partir das suas respostas: as mesmas respostas dão sempre o mesmo plano. Não há criação de perfil com efeitos jurídicos. Você pode mudar suas respostas quando quiser e o plano é refeito.
A triagem de saúde tem, sim, uma consequência automática: se você marcar uma bandeira, o plano não é gerado e nada é cobrado. Você pode pedir revisão humana escrevendo para a gente, como prevê o artigo 20 da LGPD.
10. Mudanças
Se mudarmos esta política, avisamos por e-mail com trinta dias de antecedência.