Última atualização: 1 de setembro de 2026. Versão 2026-09-01.
Este documento é o contrato entre você e a Calistenia GO. Ao criar sua conta, você declara que leu e que aceita.
1. Quem somos
A Calistenia GO é um serviço operado pelo Grupo Efamaa, NIT [[NIT]], com escritório na Cra. 7 #156-80, Torre 3 Oficina 1805, Bogotá, Colômbia. Para a operação no Brasil: CNPJ [[CNPJ]], com endereço em [[DOMICILIO_BR]]. Você pode escrever para [email protected] ou chamar no WhatsApp +57 311 4551047.
2. O que é vendido
Uma licença de uso pessoal, por doze meses, de um programa de treino de calistenia em casa. Inclui o plano gerado a partir das suas respostas, o recálculo quando muda o seu tempo, o seu material ou o seu objetivo, o catálogo completo de movimentos em vídeo com suas fichas, o acompanhamento do seu progresso e um e-mail diário com a sessão do dia.
Não inclui supervisão presencial, avaliação médica, fisioterapia nem orientação nutricional individualizada.
A licença é pessoal e intransferível. Uma conta é uma pessoa.
3. Quem pode contratar
É preciso ser maior de idade no seu país de residência e ter capacidade para se obrigar contratualmente. Se você é menor de idade, não use este serviço.
4. Duração, renovação e cancelamento
A licença dura doze meses a partir da ativação. Ela se renova automaticamente por mais doze, pelo preço vigente naquele momento.
A gente avisa por e-mail um mês antes e de novo sete dias antes, com a data exata e o valor. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, com um clique, em Ajustes. Ao cancelar, você mantém o acesso até o último dia do período que já pagou; nada é interrompido antes.
Se você não quer que renove nunca, cancele no mesmo dia em que ativar: o acesso do primeiro ano não é afetado.
5. Preço e impostos
O preço é o que aparece na tela de pagamento antes de você confirmar, na moeda do seu mercado. No Brasil e na Colômbia o valor mostrado é final e inclui os impostos aplicáveis. No resto do mundo o preço não inclui os impostos locais, que são calculados no pagamento se forem devidos.
Um cupom de desconto vale uma vez só e apenas para o primeiro período. A renovação é cobrada pelo preço normal.
6. Reembolsos
Veja o documento de Reembolsos, que faz parte destas condições.
7. Saúde: o que este serviço não é
Isto não é um serviço médico. A Calistenia GO não dá orientação médica, não diagnostica, não trata doenças e não substitui nenhum profissional de saúde.
Antes de gerar o seu plano fazemos uma triagem de saúde. Se as suas respostas indicarem que convém uma consulta médica antes, a conta não é ativada e nada é cobrado: a gente avisa e explica o que levar nessa consulta.
Exercício físico tem risco de lesão, e esse risco não se elimina. Ao aceitar estas condições você reconhece que treina por sua própria conta e risco, que respondeu a triagem com sinceridade, e que vai parar e procurar um profissional se aparecer dor no peito, tontura, falta de ar desproporcional ou qualquer sintoma que preocupe.
Se a sua situação de saúde mudar depois de começar, refaça a triagem em Ajustes.
8. Sua conta
Você entra com um código de uso único enviado para o seu e-mail, ou pelo link desse mesmo e-mail. Não existe senha. Você é responsável por manter o acesso a essa caixa de entrada: quem tiver acesso a ela entra na sua conta.
A sessão fica aberta até você sair.
9. Uso aceitável
Você não pode revender, compartilhar ou ceder o seu acesso; baixar, copiar ou redistribuir os vídeos e as fichas fora do aplicativo; nem usar meios automatizados para extrair o conteúdo.
Podemos suspender uma conta que descumpra isso, avisando por e-mail, e devolvendo a parte proporcional não usada, salvo se o descumprimento for fraude.
10. Propriedade intelectual
Os vídeos, as fichas, os textos e o software são nossos ou licenciados a nosso favor. A sua licença permite usá-los para treinar; não transfere nenhum direito sobre eles.
11. Disponibilidade
Fazemos o razoável para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Podemos fazer paradas de manutenção. Se uma interrupção por causa nossa durar mais de sete dias seguidos, você pode pedir a parte proporcional desses dias.
12. Mudanças no serviço e nestas condições
Podemos mudar o conteúdo e as funções do serviço para melhorá-lo. Se uma mudança reduzir de forma substancial o que você comprou, avisamos com trinta dias e você pode cancelar com reembolso proporcional.
Se mudarmos estas condições, avisamos por e-mail com trinta dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois dessa data é aceitá-las; se você não aceitar, pode cancelar com reembolso proporcional.
13. Limite de responsabilidade
Na medida em que a lei permitir, a nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao valor que você pagou nos doze meses anteriores ao fato que a originar.
Nada disso limita a responsabilidade por dolo, culpa grave, danos à vida ou à integridade física, nem qualquer outra que a lei do seu país declare irrenunciável. No Brasil, os direitos do Código de Defesa do Consumidor se aplicam integralmente e prevalecem sobre qualquer cláusula deste documento que os reduza.
14. Lei aplicável e reclamações
Este contrato é regido pela lei colombiana, sem prejuízo das normas imperativas de proteção ao consumidor do seu país de residência, que se aplicam de qualquer forma. Se você mora no Brasil, o foro do seu domicílio está disponível, conforme o CDC.
Antes de ir ao Judiciário, escreva para a gente: a maior parte dos problemas se resolve por e-mail em poucos dias.
No Brasil você pode recorrer ao Procon do seu estado e à plataforma consumidor.gov.br. Na Colômbia, à Superintendencia de Industria y Comercio. Na União Europeia, à plataforma de resolução de litígios online da Comissão.
15. Se uma cláusula não valer
Se um tribunal declarar nula alguma parte deste documento, o restante continua em vigor.